来源:万博ManBetX3.0 发布时间:2023-12-17 18:24:28
中国正在逐渐迎来SaaS行业的拐点,而聚水潭以电商SaaS ERP服务为切入点,正逐步向电商生态圈进行延伸。
随着直播电商、短视频电商、社交电商、跨境电子商务等新电商形式的出现,电商的流量逐渐在分散。这个变化让商家有了更多销售的渠道,但带来的副作用是复杂程度太高。每个平台的运营方法都不同,数据也处于割裂状态。
另一方面,新的电商模式对供应链提出了新的要求,尤其直播电商,对供应链的反应速度以及配合度要求都更高,会催生出供应链的高速迭代。
这些变化意味着,电商商家需要一个能实现多平台高效管理的工具;同时,商家和供应链之间也需要一个能促进上下游高效协同的管理系统。
成立于2014年的聚水潭,就是以电商SaaS ERP切入市场,帮助商家实现精准化、数字化的内部管理。创建之初,聚水潭主要应对的还是做信息化管理的诉求,帮助客户提升仓储管理和业务运营效率。
但由于这几年来,尤其近一年来随着近几年电子商务行业的加快速度进行发展,新的电商模式出现,商家需求也在不断发生明显的变化,聚水潭也通过逐渐完备产品矩阵与电商服务体系,逐渐发展成为以SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的SaaS协同平台,为全国约60万家电商公司可以提供综合的信息化解决方案。淘宝直播、快手直播上的一些头部主播商家,都是聚水潭客户。
在9月 25 日的商家服务大会现场,聚水潭创始人兼CEO骆海东表示,聚水潭将以“高效”和“协同”双驱动,加大推动中国电商企业的信息化进程。
在电商环境中,商家在前端处理的是流量和商品,流量与商品一旦结合就形成订单。后端处理的则是订单和库存,只有库存跟得上订单,才能带来实际的交易,而供应链的任务就是解决库存问题。
电商在前端销售渠道和模式的变化慢慢的变快,社交团购、短视频电商、直播电商等相继兴起,对供应链的要求相应地也发生了变化,尤其是直播电商的出现,对供应链的要求越来越高。
具体来说,由于直播电商能够在极短的时间内带来大量的订单,因此对供应链的库存提出了更高的要求。一是速度要快,要保证直播出单后有足够的货品供给;二是库存要清晰准确,不能出现虚假库存。
另一方面,直播电商有一个现实情况是,直播中很多货并不是主播自己的,而是来自于多个供应商的。这导致的问题是,直播电商的业务流程比较长,与供应链的对接很复杂。当直播产生订单后,怎么让对应的供应商发货呢?能不能够做到一键代发呢?
从供应商的视角来看,今天有很多供应商都苦恼于有货却找不到合适的主播、渠道。以前的销售经营渠道,比如淘宝卖家,直接跟供应商拿货,然后用流量来洗客户,等着客户找上货。
聚水潭合伙人兼CTO放翁表示,供应链时代本质上是要实现“货找人”,降低流量成本。这里的“人”并不全是指消费者,而是指直播、社区、社群等新兴渠道。对于供应商来说,怎么样找到合适的用户、渠道,是他们要面对的难题。
针对这样一些问题,聚水潭推出了供应链业务的新产品——供应链服务平台。这一平台同时拥有渠道端和供应商端,将线上线下互联电商商家、渠道、服务商,建立以“人”为中心的供应链合作,致力于成为商家生意的“最强引擎”。
目前,聚水潭对接了250多个平台,可以帮助商家打通多个平台的数据,提供多平台的订单、库存实时同步等服务,帮助商家高效管理各个平台的店铺。
聚水潭的ERP企业AI版将于11月底正式上线,企业AI版是现有ERP企业版的升级版,集合了更多智能化的功能,旨在降低电商系统管理与作业的复杂程度。相对此前的版本,它加入了大数据技术,加入了机器学习能力。骆海东介绍道,“我们会为每一家愿意上AI版的客户做量身定制,同时它用智能算法代替了人脑决策。”
一个新的增量是,今年由于疫情的关系,跨境电子商务迎来了暴发期。由于今年国内的货品出不去,海外很多地区的供应都断了,而当地的消费需求未能被满足,因此只可以通过跨境电子商务平台出口。国内慢慢的变多的商家涌进跨境电子商务的市场。
骆海东透露,受市场趋势的影响,今年聚水潭的跨境电子商务ERP也将迎来大幅度增长。实际上,聚水潭从2017年下半年便开始布局海外业务,推出跨境ERP,帮助跨境商家实现多平台库存管理、商品发布、订单打单发货等服务。
有商家告诉《新商业情报NBT》,虽然一直有涉足跨境电子商务的计划,但落实到实际操作中,面临着很多问题,例如应该在什么平台卖货?怎么去到海外的平台卖货?
根据聚水潭产品副总裁辣木的介绍,聚水潭提供的跨境ERP是一个内外贸平台统一管理系统,实现库存一盘化管理,解决商家在商品发布、发货等方面的困惑。
跨境在ERP在很多方面也做了特色功能:在商品刊登方面,跨境ERP能够一键将淘宝/天猫上的商品刊登到跨境平台,也支持各个平台之间商品相互搬家,这一过程支持直接翻译,解决商家的语言障碍。
在财务管理上,跨境ERP支持多币种的汇率转换,商家能直观、清晰地了解到业绩情况。
在采访中,骆海东提到,聚水潭的愿景是成为全世界最大的以电商ERP为切入点的SaaS协同平台。为此,聚水潭将不断加大高端与专业人才的引进力度,提升公司人才实力,以客户的真实需求为驱动,持续为商家赋能。
聚水潭的C轮融资方之一——高盛集团直接投资部董事总经理Mancy在商家服务大会上表示,“中国正在逐渐迎来SaaS行业的拐点,高盛看好中国电商市场的发展,而聚水潭以电商SaaS ERP服务为切入点,正逐步向电商生态圈进行延伸。”
2015年10月,聚水潭获得阿米巴基金和微光资本的1500万Pre-A融资;2016年12月,获得万漉资本、阿米巴资本和微光创投三方联合投资的5000万A轮融资;2018年11月,聚水潭宣布已完成B轮和B+轮融资共2.5亿人民币,参与投资的机构有元璟资本、蓝湖资本和嘉海资本。2019年3月,公司又完成3亿人民币B3轮融资,由红杉资本中国基金独家投资。
今年6月,聚水潭获得了高盛领投的1亿美元C轮融资,中金资本旗下中金长三角科创基金和原投资方蓝湖资本跟投。市场称这也可能是聚水潭在一级市场的最后一次融资。
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